Politique de confidentialité – Les services e-vet mobiles

La protection de vos renseignements personnels est importante pour Les services e-vet mobiles. Nous respectons la Loi 25- Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les renseignements personnels que nous recueillons auprès de nos clients, abonnés et utilisateurs de nos services.

Collecte de renseignements personnels

Nous collectons des renseignements personnels pour fournir des services vétérinaires mobiles de haute qualité à nos clients. Nous collectons des renseignements personnels tels que le nom, l’adresse postale, l’adresse courriel, le numéro de téléphone du propriétaire de l’animal ainsi que le nom, le signalement et les examens médicaux des patients qui sont des animaux. Les renseignements personnels sont recueillis lors de la prise de rendez-vous, de l’examen de l’animal et de la facturation des services.

Nous collectons également les renseignements personnels des abonnés à notre infolettre afin de leur fournir des mises à jour et des informations sur nos services et promotions. Nous utilisons Mailchimp pour entreposer les informations des abonnés de l’infolettre.

Nous collectons les renseignements personnels des utilisateurs qui s’inscrivent à nos formations continues sur ZOOM webinaire afin de leur fournir des instructions pour accéder à la formation continue. Nous collectons des renseignements personnels tels que le nom et l’adresse courriel.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour répondre aux demandes de renseignements, pour effectuer la facturation des services, pour fournir des mises à jour et des informations sur nos services et promotions aux abonnés de l’infolettre, et pour fournir des instructions pour accéder à la formation continue.

Entreposage et protection des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont entreposés sur le logiciel de gestion des dossiers patients DaySmart Vet et Timeless Vet System, en plus de Glideapp et Quickbook pour la facturation. Nous prenons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, la divulgation non autorisée, l’altération ou la destruction.

Les renseignements personnels des abonnés de l’infolettre sont entreposés sur Mailchimp, qui est protégé par des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives.

Les renseignements personnels des utilisateurs inscrits à nos formations continues sont entreposés sur ZOOM webinaire, qui est protégé par des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives.

Fichiers témoins

Pour analyser les visites sur son site Internet, Les services e-vet mobiles utilise le logiciel Google Analytics. Ce dernier utilise les fichiers témoins pour enregistrer certains comportements des visiteurs, comme le nombre de visites sur le site, le chemin parcouru et la durée de la visite. Le fichier témoin est un fichier texte sauvegardé sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur. Ce fichier est complètement inoffensif et ne peut contenir de virus. En aucun cas le fichier témoin ne permet d’identifier le visiteur. Les données restent complètement anonymes et n’ont pour but que d’améliorer le site de l’entreprise en fonctions des besoins de ses visiteurs.

Messages électroniques

Les services e-vet mobiles se conforme à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) entrée en vigueur le 1er juillet 2014 qui stipule qu’il est maintenant interdit d’envoyer des messages électroniques commerciaux (MEC) sans le consentement (la permission) du destinataire. Un MEC est un message qui encourage la participation à une activité commerciale, notamment l’offre, l’annonce ou la promotion d’un produit, d’un service ou d’une personne. Si un destinataire reçoit un MEC services e-vet mobiles, c’est qu’il est inscrit sur la liste d’envoi de ce type de communication. Toutefois, il peut en tout temps gérer ses abonnements aux envois électroniques. Un onglet permettant le désabonnement est intégré à la fin de infolettre.

Accès et correction des renseignements personnels

Les clients peuvent accéder à leurs renseignements personnels et les corriger ou les mettre à jour s’ils sont inexacts ou incomplets en communiquant avec Dr Jean-Sébastien Boileau, PDG de Les services e-vet mobiles : info@evetmobile.com

Modifications à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront affichées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.